tado GmbH - Bedingungen Garantieverlängerung auf 10 Jahre für tado° X Geräte
Gültig ab: 26.09.2024
Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der tado GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 München, Deutschland (im Folgenden "Anbieter") und ihren Kunden (im Folgenden "Kunde") bezüglich der Garantieverlängerung für bestimmte tado° X Geräte. Mit der Teilnahme an diesem Programm erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Die Garantieverlängerung gilt ausschließlich für tado° X Geräte, die direkt beim Anbieter, einem autorisierten Händler oder einem Fachpartner gekauft wurden.
2. Die Garantieverlängerung ist nur für den ursprünglichen Käufer verfügbar und nicht übertragbar.
3. Um für die Garantieverlängerung berechtigt zu sein, muss der Kunde sein tado° X Gerät unter Angabe der Seriennummer innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Kaufdatum unter tado.com/de/customer-services/extended-warranty registrieren.
4. Der Kunde muss eine Kopie des Kaufbelegs aufbewahren und vorlegen, um Garantieansprüche geltend zu machen.
5. Die Garantieverlängerung gilt nur in den in Abschnitt 10.1 aufgeführten Ländern und gilt für Geräte, die in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen und Vorschriften verwendet werden.
6. Die Garantieverlängerung ist für tado° X Geräte verfügbar, die am oder vor dem 31. Dezember 2025 gekauft wurden.
7. Fachpartner sind berechtigt, nach der Installation des Produkts unter Verwendung der E-Mail-Adresse des Kunden das berechtigte tado° X-Gerät im Namen des Kunden zu registrieren.
8. Für die Zwecke dieser erweiterten Garantie gilt bei Geräten, die von einem Fachpartner installiert wurden, das Installationsdatum als Kaufdatum.
Die Garantieverlängerung deckt Folgendes ab:
Die Garantieverlängerung deckt nicht ab:
Die Garantieverlängerung gilt nicht für Produkte:
Dieser Abschnitt beschreibt das Verfahren für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs im Rahmen der Garantieverlängerung, die die Jahre 3 bis 10 der Garantiezeit abdeckt.
Um einen Anspruch in den Jahren 3 bis 10 geltend zu machen, muss der Kunde sich direkt an die tado GmbH wenden, sofern er sich innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Kaufdatum für die Garantieverlängerung registriert hat.
Um einen Anspruch geltend zu machen, muss der Kunde Folgendes vorlegen:
tado GmbH kann den Kunden auffordern, das defekte Produkt zur Überprüfung zurückzusenden.
Bei Geräten, die von einem Fachpartner installiert wurden, ist für die Geltendmachung von Garantieansprüchen in den Jahren 3 bis 10 der Garantiezeit die Vorlage des vom Fachpartner ausgestellten Original-Kaufbelegs durch den Kunden erforderlich.
Wenn der Anspruch im Rahmen der Garantieverlängerung gültig ist, wird tado GmbH nach eigenem Ermessen entweder:
Diese Bedingungen und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedigungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Website des Anbieters in Kraft.
Bei Fragen, Garantieansprüchen oder Kundensupport wenden Sie sich bitte an uns unter:
10.1 Unterstützte Länder
Der Anbieter bietet Vertriebs-, Ersatz- und Rückgabesupport für tado° X Thermostate in den folgenden Ländern an: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz und das Vereinigte Königreich.
10.2 Ausschlüsse
Die folgenden Gebiete sind von den Rückgabe- und Ersatzrichtlinien des Anbieters ausgeschlossen:
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedigungen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Streiks, Aussperrungen oder andere Ereignisse, die höhere Gewalt darstellen.