tado GmbH - Termini e Condizioni dell’estensione di Garanzia a 10 Anni per Dispositivi tado° X:
Data di Entrata in Vigore: 26.09.2024
I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra tado GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 Monaco di Baviera, Germania (di seguito denominato il "Fornitore"), e i suoi clienti (di seguito denominati il "Cliente") in merito all’estensione della garanzia a 10 anni del Fornitore per i dispositivi tado° X idonei. Partecipando a questo programma, il Cliente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni.
1. L'estensione di garanzia si applica esclusivamente ai dispositivi tado° X idonei acquistati direttamente dal Fornitore o da un Rivenditore Autorizzato o un installatore qualificato.
2. L'estensione di garanzia è disponibile solo per l'acquirente originale e non è trasferibile.
3. Per poter beneficiare dell'estensione della garanzia, il Cliente deve registrare il proprio dispositivo tado° X, fornendo l'esatto numero di serie, entro 6 mesi dalla data di acquisto originale su tado.com/it/customer-services/extended-warranty.
4. Il Cliente deve conservare e fornire una copia della prova d'acquisto per convalidare eventuali richieste di garanzia.
5. L'estensione di garanzia è valida solo nei paesi elencati nella Sezione 10.1 e si applica ai dispositivi utilizzati in conformità con le leggi e i regolamenti locali.
6. L'estensione di garanzia è disponibile per i dispositivi tado° X acquistati entro il 31 dicembre 2025.
7. Gli installatori qualificati sono autorizzati a registrare il dispositivo tado° X idoneo per conto del Cliente, utilizzando l'indirizzo e-mail del Cliente, dopo l'installazione del prodotto.
8. Per i dispositivi installati da un installatore qualificato, ai fini della presente garanzia estesa la data di installazione sarà considerata la data di acquisto.
L'estensione di garanzia copre quanto segue:
L'estensione di garanzia non copre:
L'estensione della garanzia non si applica ai prodotti:
Questa sezione descrive il processo per presentare un reclamo in garanzia nell'ambito dell'estensione di garanzia, che copre gli anni dal 3° al 10° del periodo di garanzia.
Per presentare un reclamo durante gli anni dal 3° al 10°, il Cliente deve contattare direttamente tado GmbH, a condizione che si sia registrato per l'estensione della garanzia entro 6 mesi dalla data di acquisto originale.
Per presentare un reclamo, il Cliente deve fornire:
tado GmbH può richiedere al Cliente di restituire il prodotto difettoso per l'ispezione.
Per i dispositivi installati da un installatore qualificato, il cliente deve fornire la prova d'acquisto originale rilasciata dall'installatore qualificato per convalidare qualsiasi richiesta di garanzia durante il periodo di garanzia dal terzo al decimo anno.
Se il reclamo è valido ai sensi dell'estensione della garanzia, tado GmbH, a sua discrezione, provvederà a:
I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi controversia derivante da essi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Germania, escluse le sue disposizioni in materia di conflitto di leggi.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà effettiva immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web del Fornitore.
Per domande, reclami in garanzia o assistenza clienti, si prega di contattarci a:
Il Fornitore fornisce supporto per la vendita, la sostituzione e il reso dei termostati tado° X nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
I seguenti territori sono esclusi dalle politiche di reso e sostituzione del Fornitore:
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
Il Fornitore non sarà responsabile per alcun ritardo o inadempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni se tale ritardo o inadempimento è causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a calamità naturali, guerre, terrorismo, disordini civili, scioperi, serrate o qualsiasi altro evento costituente forza maggiore.